Nous avons vu, lors d’un précédent post, le B-A-B-A (ou plutôt le QQOQCP) pour une bonne base de la création de l’argumentaire de soi.

En clair, cet argumentaire est un message, c’est votre offre de service, que nous vous conseillons de rédiger sous forme d’une fiche projet, exprimant en termes simples, concis mais précis :

o    Rappelez votre projet précisément en introduction.

o    Ce que vous offrez : le besoin auquel vous répondez, la mission que vous proposez

o    Ce sur quoi s’appuie cette offre : votre formation, votre expérience, vos compétences, vos qualités…

o    Ce qui vous distingue des autres : vos atouts spécifiques, ce qui fait votre originalité…
Votre message doit être fortement personnalisé : choisissez les arguments et les mots qui conviennent le mieux à votre personnalité et à votre façon de parler…

Attention !

Votre fiche – projet n’est pas un document à diffuser tel quel (ce n’est pas un CV !).
C’est un support à votre propre usage :

o    Pour préparer vos entretiens, afin d’avoir toujours en mémoire les points clefs de votre argumentation que vous développerez oralement

o    Pour écrire vos lettres de motivation ou de candidature spontanée, qui ne sont rien d’autre que des extraits (choisis) de la fiche – projet, sous forme littéraire.

Votre argumentation est à adapter à la cible que vous visez.
Si vous avez plusieurs cibles, vous ne développerez pas forcément les mêmes arguments pour les toucher : préparez donc autant de fiches que de type de cibles…
En entretien d’embauche, c’est votre argumentaire qui va vous permettre de convaincre votre interlocuteur de vos atouts, savoirs, savoirs faire, qualités pour tenir l’emploi que vous avez projeté.

Vous avez réalisé l’analyse de votre expérience, fait le point sur votre projet, alors prenez connaissance des documents ci-joints et construisez vos arguments !

Attention ! Étape décisive.

C’est pourquoi je prendrai le temps (donc plusieurs articles) pour détailler du mieux possible les quelques éléments que je suis en mesure de vous transmettre sur ce sujet.

Partons du meilleur des cas : Vous avez déjà effectué votre bilan personnel et professionnel, étudié votre marché et ciblé des entreprises …n’est-ce pas que vous l’avez fait ?

Comment ? vous avez déjà envoyé une rafale de CV, accompagné de votre lettre de motivation préférée ? Vous répondez déjà à des annonces ? N’est-ce pas un peu précipité ?

Sans vouloir froisser qui que ce soit (après tout, chacun fait comme il veut), il semble établi que ces « supports » que sont le CV et la lettre de présentation ne soit qu’une carte d’identité sur vos compétences, votre parcours professionnel, etc, etc…oui, un support (sur lequel on reviendra bien sûr!).

Ce qui compte avant tout et plus que tout, c’est votre capacité à savoir parler de vous, de votre projet, personnaliser votre message. L’idéal, prenez ça comme un entrainement, c’est de parler de votre recherche d’emploi à toutes les personnes que vous rencontrez. Bien entendu, vous n’emploierez pas le même ton, ni le même langage dans tous les cas (amis, famille, inconnus, prescripteurs, employeurs), mais le sens de votre message ne doit pas varier. Pourquoi ?

Dans un premier temps, imaginons auprès de vos proches, vous leur expliquez ce que vous voulez faire : Si eux ne comprennent rien à votre projet, c’est plutôt mal barré …

Autre avantage de tester votre argumentaire auprès des personnes qui vous connaissent, c’est qu’ils n’hésiterons pas à vous critiquer, voire chambrer un peu et pourquoi pas vous poser des questions auxquelles vous n’aviez pas pensé et vous aider! Et oui, c’est fait pour ça les amis !!

Dans un second temps, plus vous vous essayerez de clarifier et préciser votre message, plus vous prendrez d’assurance et c’est capital car à un moment donné, il faut que vos interlocuteurs soient directement intéressé (recruteur), ou susceptible de vous indiquer quelqu’un qui pourrait l’être…

Votre argumentaire ou votre « message » correspond à votre offre de service, ce pour quoi vous êtes en entretien d’embauche …Et vous l’avez compris, ça se travaille.

Première piste, l’objet de ce post : Le QQOQCP ! Kézaco ?

C’est le diminutif de « QUOI » « QUI » « OU » « QUAND » « COMMENT » et « POURQUOI »

Le QQOQCP est une technique, un outil de management de la qualité, fréquement employé dans les entreprises pour toute sorte d’analyse : Pour faire simple, on dira que ce sont les bonnes questions que l’on devrait toujours se poser avant de faire quoi que ce soit (oui, enfin …).

Dans le cas d’une recherche d’emploi, au moment d’aborder le sujet du jour, ce peut être une bonne base de travail sur soi : se poser les bonnes questions pour trouver les bonnes réponses et dégrossir un peu le travail. Tant qu’il y a des questions possibles, il y a des précisions à apporter (et c’est en parti à cause de ça que je parle souvent des faits).

Vous êtes motivé pour essayer ? C’est parti pour un diagnostic sur vous-même (Le passé et le présent et sur une projection dans votre prochain poste de travail) :

Le « Quoi » vous permet de définir ce que vous avez déjà réalisé, ainsi que l’objectif à atteindre et ses contraintes.

Le « Qui » vous permet d’identifier les différents intervenants du passé et ceux à associer à votre projet et sur votre futur poste.

Le « Où » vous permet de délimiter un périmètre, un champs d’intervention.

Le « Quand » vous permet de donner des dates, de situer dans le temps un fait, une action.

Le « Comment » vous permet de citer ou définir des étapes.

Le « Pourquoi » vous permet de justifier, de déterminer des enjeux, des contraintes et des changements.

Voilà de quoi vous occuper sur la préparation de votre nouvel argumentaire. C’est encore laborieux à faire, ce peut être long, mais l’avantage de se poser plusieurs questions ciblées est de préparer et personnaliser des réponses. Cela dit, comme vous avez déjà fait votre bilan professionnel au préalable, vous avez quand-même une bonne base de travail…

« Citez vos principales qualités et vos défauts » : Qui n’a jamais eu à répondre à cette question en entretien d’embauche ? En tout cas, il fut un temps, c’était un rituel, lorsque les recrutements étaient de vrais interrogatoires. Oui, je dis « étaient » car, à force d’échanger avec des confrères, je note avec grand plaisir que pour beaucoup d’entre nous, l’entretien d’embauche est plus un échange entre deux professionnels et un moyen de se découvrir mutuellement, afin de vérifier la pertinence d’un positionnement, plutôt qu’un entrainement à « Question pour un Champion ».

Simplement, il convient de toujours vous préparer à y répondre car cela prouve que vous avez préparé la rencontre. Si un recruteur vous pose une question relative à vos qualités et défauts, ne le prenez pas comme une intrusion à votre intimité, mais sachez que son objectif est justement de vérifier votre préparation, car lui, à coup sûr, il l’a fait …

Et que veut-il savoir ?

• Si vous avez su repérer les qualités requises pour le poste à pourvoir.
• et donc vérifier que vous les avez.
• Si vos défauts ne sont pas un frein majeur pour l’emploi visé.

Comment vous préparer à cette question ?

Il s’agit en priorité d’identifier quels sont vos points forts et vos limites par rapport à une opportunité d’emploi. Pour cela, quoi de mieux qu’un petit travail d’auto diagnostic associé au retour d’image de votre entourage personnel et professionnel. Dans tous les cas, invitez vos interlocuteurs à être le plus sincère possible, c’est dans votre intérêt :

• Évaluez vous-même votre personnalité et votre comportement dans la vie courante.
• Demandez à plusieurs personnes qui vous connaissent dans votre vie personnelle, de faire également votre évaluation.
• Faites de même avec des collègues ou anciens collaborateurs de travail.

Ensuite, comparez l’ensemble des appréciations et essayez de séparer celles en votre faveur de celles en votre défaveur.

Un simple listing de vos plus belles qualités ne suffira jamais. Ce qui est intéressant, lorsque vous les exposez en entretien, c’est de les argumenter, sinon votre réponse sera totalement dénuée de sens pour la personne qui vous écoute.

A chaque fois que vous citez une qualité, efforcez-vous de :

• penser à vos facilités (ce qui vous parait facile dans un contexte professionnel)
• Citer un exemple réel et concret d’une situation durant laquelle vous avez pu en faire la preuve ( »Je suis……….., et j’ai pu en faire la preuve lorsque … »).

Oui, mes les défauts ? Vous bloquez ? Rassurez-vous, un défaut n’est rien d’autre qu’une qualité, mais imprégnée d’excès ou de manque :

• Si une qualité est faible, vous manque-t-elle à ce point, qu’il faille la remplacer par le défaut contraire ?
• Si une qualité est forte, attention qu’elle ne le soit pas trop ! Poussée à l’excès, elle devient elle-même un défaut…

Dans un sens ou dans l’autre, soyez conscient de vos « limites ». Vous valoriserez d’autant mieux « vos points forts » lors d’un entretien d’embauche.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici une petite liste de qualités complétée par ses excès et ses manques. Cela devrait vous aider à y voir plus clair :

source : Documentation cirffi